Controleer je instellingen
Om de Dymo labelprinter te kunnen gebruiken moet een aantal instellingen goed staan. Deze controleer je als volgt:
- Ga in Chrome naar instellingen, Advanced options, Content Settings en zorgen dat “Allow all sites to run JavaScript” is ingeschakeld
- Nagaan of onder plug-ins "Run Automatically” is geselecteerd
- Controleren of in “Plug-in exceptions” niets genoemd wordt over vodn.klantsite.net of dat deze op "allow" staat
- Controleren of "Unsandboxed plug-in access” niet op “Do not allow any sites….” staat.
Inschakelen npapi
Sinds recente versies van Chrome wordt de techniek die Dymo gebruikt niet meer automatisch ondersteund. Dymo werkt hiervoor aan een oplossing. Een workaround is nu dat je 'npapi' moet inschakelen. Ga hiervoor (via de adresbalk van Chrome) naar:
\L chrome://flags/#enable-npapi
\L En klik op 'enable'
Herinstalleren en restarten
Dymo zegt verder dat het in sommige gevallen na het inschakelen van npapi nodig kan zijn de Dymo software opnieuw te installeren. Daarna zou je de Dymo plugin hier moeten zien staan: chrome://plugins/
Ten slotte kan het in sommige gevallen nodig zijn je computer volledig opnieuw te starten, voordat de plugin in Chrome werkt.
Controle
Om te controleren dat alles naar behoren werkt kun je gebruik maken van de volgende testpagina: http://labelwriter.com/software/dls/sdk/samples/js/CheckEnvironment/CheckEnvironment.html
Meer details?
De tekst hierboven is gebaseerd op informatie van Dymo zelf. Kijk voor actuele updates hier: http://developers.dymo.com/2014/12/04/dymo-label-framework-and-chrome/