Dit artikel beschrijft de rapportage mogelijkheden van een verzonden mailing.
Statistieken per mailing of meerdere mailings vergelijken
Statistieken van een verzonden mailing zijn beschikbaar voor alle mailings die onder 'Archief' staan.
- Je hebt de mogelijkheid om statistieken per mailing te bekijken
- Of om meerdere mailings met elkaar te vergelijken
Statistieken per mailing
Open een verzonden mailing, en je ziet eerst een samenvatting.
Meting uitgeschreven ontvangers
Of iemand de Mailing ontvangt hangt af van de filtercriteria die zijn ingesteld bij het creëeren van de relatieselectie. Voor mails waarvoor een relatie moet kunnen in- en/of uitschrijven is een expliciet veld nodig waarop deze in-/uitschrijving kenbaar gemaakt wordt. Uitschrijven regel je dmv een veldcode in je mailingtemplate of in de mailingcontent zelf. Lees hier meer over In- en uitschrijven nieuwsbrieven.
Voor het meten van uitschrijvingen is het van belang om te weten dat alleen de standaard veldcode ##unsubscribe## hiervoor gebruikt kan worden. Een eigen aangemaakte veldcode wordt niet meegenomen in de mailingstatistieken. Bij de term 'uitschrijven' gaan we er hier dan ook vanuit dat je deze veldcode gebruikt.
De uitschrijflink leidt naar een profielpagina. Als de relatie dit profielformulier opslaat, wordt dit geregistreerd als een uitschrijving. Zorg daarom dat het formulier zo is ingericht dat dit altijd leidt tot een uitschrijving. Bijvoorbeeld dmv. voorgedefiniëerde veldwaarden.
Het is dus goed om te begrijpen dat het klikken op de link wel meetelt in de Kliks, maar nog niet als uitschrijving!
Deze wijziging wordt dan ook opgenomen in het percentage 'uitgeschreven'. Onder de tab 'Ontvangers' kun je vervolgens ook zien wie zich heeft uitgeschreven.
Bij het klikoverzicht van de nieuwsbrief zelf, waarin je kunt zien hoe vaak er op welke link geklikt is, zie je wel het aantal kliks op de uitschrijflink, maar het kan zijn dat de betreffende ontvanger toch heeft besloten zich niet daadwerkelijk uit te schrijven.
Resultaten over de tijd
Bij de resultaten van de mailing, zie je hoe dat je mailing zich gedraagt over de tijd. Je kan de tijdspanne (1) aanpassen en de items op de grafiek (2).
Statistieken per link
Bij de 'Links' zie je een overzicht van alle links die de mailing bevat. Dit zijn zowel links die je zelf hebt ingevoegd als links die in de template verwerkt zitten (bv: Uitschrijven, link naar browserversie, ...).
Er worden 3 statistieken bijgehouden:
- Kliks: totaal aantal kliks op de link
- Unieke kliks: aantal unieke ontvangers dat op de link hebben geklikt
- Eerste geklikt: aantal ontvangers dat de link als eerste hebben aangeklikt
Statistieken per ontvanger
Bij Ontvangers zie je per ontvanger wanneer de mailing is bekeken en wanneer er is doorgeklikt op een link.
Statistieken van meerdere mailings vergelijken
In het overzicht selecteer je de mailings die je wilt vergelijken en klik vervolgens op Vergelijk mailings.
Vervolgens krijg je eerst een overzicht van de geselecteerde mailings (1) en de gemiddelden (2). Je hebt hier ook de mogelijkheid om nog een bijkomende mailing toe te voegen (3) of te verwijderen (4).
Verloop van de mailings vergelijken
Hier vergelijk je het verloop van de verschillende mailings per statistiek (1) over de geselecteerde periode (2).
Mailings vergelijken in de tijd
Met deze grafiek vergelijk je mailings in de tijd. Je kan dit doen op basis van percentages of absolute getallen (1).
Wil je de resultaten verder analyseren, bijvoorbeeld in een extern programma? Lees dan verder.