Je ziet een relatie staan bij een stap waar diegene volgens jou helemaal niet uit zou moeten komen. Hoe komt dat eigenlijk? Welke stappen in de journey heeft deze persoon eigenlijk doorlopen?
Als je gevonden hebt waar iemand in de journey zit, kun je vanaf daar op de regel of het logboek-icoon klikken om de details te bekijken. Je ziet hier precies via welke stappen op welk tijdstip de relatie op de huidige plek terecht gekomen is.
In onderstaand voorbeeld zie je bijvoorbeeld dat de e-mail 'Zo maak je een goede verjaardagsmail' pas om 08:00 verstuurd is (Vertrek). Dat komt doordat er in het e-mailschema van de Journey staat ingesteld dat e-mails alleen tussen 08:00 en 17:00 verstuurd mogen worden.
