Het is zover, je gaat aan de slag met Marketing Automation en wil een journey inrichten om bijvoorbeeld nieuwe relaties welkom te heten bij jouw vereniging of goede doel.
Nieuwe journey maken
Ga via het hoofdmenu naar het product Marketing Automation (1) en klik daar op de knop 'Nieuwe Journey' (2).
Kies vervolgens een duidelijke titel. Omschrijf eventueel wat de functie van de journey is. Zo kun je op een later moment makkelijker beoordelen hoe de journey eventueel aangepast kan worden. Klik op 'Start met bouwen'.
Je bent nu op de plek aangekomen waar je de journey kunt gaan maken. Hier bepaal je op basis van welke kenmerken of acties relaties in de journey komen, de triggers (1). Ook bepaal je welke stappen ze daarna doorlopen (2).
Triggers toevoegen
Voeg een eerste trigger toe. In dit voorbeeld kiezen we voor de 'Geregistreerd'-trigger. Deze gebruiken we om nieuwe relaties welkom te heten bij de organisatie.
Je kunt eventueel meerdere Triggers toevoegen. Bijvoorbeeld omdat er meer dan één registratieformulier is en relaties toch dezelfde journey moeten doorlopen.
Stappen toevoegen
Voeg nu een eerste stap toe. In veel gevallen (maar niet alle) is het verstandig om met een 'Vertraging door tijd' te beginnen. Zo zit er wat tijd tussen de laatste interactie die de relatie met je organisatie heeft gehad en kun je deze juist via bijvoorbeeld een e-mail 'heractiveren'.
Bouw zo de stappen verder die je wil dat de relaties doorlopen totdat het er bijvoorbeeld zo uit ziet
Als je meer wilt weten over hoe de verschillende stappen werken, bekijk dan vooral even Getting started met Marketing Automation voor meer informatie.
Als alle instellingen van de journey goed staan en eventueel zijn getest kun je deze activeren met de knop 'Activeren' boven aan de pagina.
