Dit artikel is onderdeel van de User Academy.
- Doelgroep training: Superuser
- Om deze opdracht uit te voeren heb je een persoonlijke trainings-omgeving nodig. Vraag dit aan als je deze nog niet hebt.
IBAN aanpassen bij gespreid betalen abonnement
Het kan voorkomen dat een abonnee heeft aangegeven graag gespreid te willen betalen. Hoe je dit instelt, lees je via [insert link handleiding gespreid betalen]. Stel dat deze abonnee na het aanmaken van de factuur van IBAN verandert, kan je daarvoor via deze handleiding.
Voordat je de benodigde stappen kan volgen, heb je het volgende nodig:
- Incasso-afspraak met de abonnee
- Abonnement waarvan de factuur is aangemaakt middels gespreid betalen
Uitvoering
Belangrijk: Op de bestaande incasso-afspraak een aanpassing doen, zal er niet voor zorgen dat de volgende incasso automatisch via het nieuwe IBAN zal verlopen. De bestaande factuur is een momentopname is van de incasso-afspraak ten tijde van het factureren. Dat betekent dat de factuur geïncasseerd blijft worden op het 'oude' IBAN ongeacht of de incasso-afspraak wordt aangepast.
Wat ervoor nodig is om de de incasso via een ander IBAN te laten verlopen, is hieronder beschreven.
Stappen:
- IBAN op bestaande incasso-afspraak wijzigen
- Resterend bedrag van de huidige factuur crediteren
- Handmatig een (nieuwe) factuuropdracht aanmaken voor resterend bedrag
- Genereer factuur van de nieuwe factuuropdracht
- Selecteer vervolgens (inmiddels aangepaste) factuur-afspraak
Het resultaat
[Header met verwachtte resultaat]
[beschrijf wat men zou moeten zien als resultaat]
[gebruik ovalen/cirkels om aandachtspunten aan te duiden]
[complimenteer deelnemer met afronden van de opdracht en beschrijf wat hij heeft geleerd]