Een abonnee (of lid) kan een incasso-machtiging afgeven voor een factuur die reeds gefactureerd is. Als de debiteur niet zelf het openstaande bedrag gaat overmaken kun je de factuur alsnog incasseerbaar maken. Hiervoor moet de incasso-afspraak gekoppeld worden aan de factuur gekoppeld worden.
Als je een openstaande facturen voor een abonnement alsnog wilt incasseren, doe je het volgende:
Maak incasso-afspraak aan voor abonnement
- Open het betreffende abonnement en klik op 'Abonnement wijzigen'.
- Maak onder de sectie Finance een Incasso-afspraak aan (1)
- Selecteer Koppel deze automatische incasso-afspraak aan factuur xxxxx (2)
- Sla de wijziging op
Voor facturen die al gekoppeld zijn aan een andere incasso-afspraak verschijnt deze optie niet. Volg in dat geval de volgende stappen:
- Crediteer de oorspronkelijke factuur
- Wijzig de 'gefactureerd tot datum' van het abonnement naar de voorgaande periode-datum, dus alsof er voor de laatste periode nog niet gefactureerd is
- Factuur het abonnement nogmaals via het reguliere facturatieproces
Genereer automatische incasso-opdrachten
- Ga terug naar Finance > Invoices > Open facturen
- Klik op Genereer automatische incasso-opdrachten
De incasseerbare facturen zijn nu ook terug te vinden onder Finance > Direct Debit, waar je een incasso-batch kunt maken t.b.v. de bank.
Zo lang de factuur niet incasseerbaar is, zal de knop 'Genereer automatische incasso-opdrachten' niets opleveren.
Lees verder over Het incassoproces (how-to).