Er is een hoop wetgeving rondom cookies. Dat maakt het gebruiken van een simpel tooltje of het plaatsen van een video soms een hele uitdaging. Het Procurios platform helpt je hierbij. In dit artikel leggen we de belangrijkste termen uit en laten we zien hoe jij je op alles rondom cookies en toestemming kunt instellen.
Terminologie
- Cookie: Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt en meegestuurd wordt naar de server.
- Leverancier: De organisatie die het cookie plaatst en leest (gebruikt). Bijv.: Google, Microsoft, LinkedIn.
- Cookiebalk: De balk op een website die bezoekers informeert over het gebruik van cookies op de website. In deze balk kan de bezoeker cookies: accepteren, weigeren of zelf instellen.
- Cookie-toestemmingsverklaring: De combinatie van cookies overzicht, leveranciers en cookiebalk-instellingen. Deze onderdelen samen zijn de verklaring waar een bezoeker toestemming voor kan geven. Bij elke wijziging hieraan wordt een nieuwe versie opgeslagen in het Procurios platform mocht deze historische data nodig zijn.
- Toestemming: De bezoeker geeft door een keuze te maken met behulp van de cookiebalk toestemming voor cookie-toestemmingsverklaring. Hierin geeft hij aan welke typen en welke leveranciers toegestaan zijn om te gebruiken. De website-eigenaar moet bewijzen dat de websitebezoeker toestemming heeft gegeven; daarom worden deze allemaal opgeslagen in het Procurios platform.
- Toestemming vernieuwen: Sommige wijzigingen aan de toestemmingsverklaring zijn zo groot, dat je bezoekers die eerder al toestemming hebben gegeven opnieuw om toestemming wilt vragen. Bijvoorbeeld omdat je nieuwe leveranciers hebt toegevoegd en deze niet geplaatst worden onder de oude toestemming. Dan kun je ervoor kiezen om de toestemming te vernieuwen.
- Cookiepolicy / Cookieverklaring: De pagina op de website waar je als website-eigenaar meer vertelt over het gebruik van cookies op je website. Hier kun je bijvoorbeeld een overzicht van Cookies plaatsen en de bezoeker de mogelijkheid geven zijn toestemming aan te passen (Artikelen: "Cookie overzicht" en "Mijn cookie-instellingen").
- Cookie detectie: Een hulpmiddel om (automatisch) een lijst te maken van cookies die geplaatst worden bij de bezoekers van je website. Dit zijn cookies die geplaatst worden door het Procurios platform en cookies die geplaatst zijn door andere scripts op je website, bijvoorbeeld met behulp van Google Tag Manager. Let op: hier kunnen ook cookies tussen zitten die bijvoorbeeld door browserextensies van je bezoeker geplaatst worden.
- Local Storage: Een andere manier voor een website om een klein tekstbestand te plaatsen op de harde schijf van je computer. Deze worden niet meegestuurd naar de server en kunnen op andere manieren worden gelezen. Hier kan meer informatie opgeslagen worden. Deze techniek valt ook onder de 'cookie-wet'.
Toestemmingsverklaring
Je hebt 1 toestemmingsverklaring voor je gehele Procurios platform. Als je meerdere websites hebt betekent dit dat instellingen en teksten voor alle website hetzelfde zijn.
Binnen die verklaring heb je 1 lijst van cookies. Per cookie geeft je aan op welke website deze gebruikt wordt. De cookies (en bijbehorende leveranciers) worden alleen op de website getoond die bij het cookie is ingevuld.
Toestemmingsverklaring maken/aanpassen
Er is altijd een toestemmingsverklaring actief. Als je voor het eerst bij deze instellingen komt zijn dat de standaard instellingen. Maak een nieuwe verklaring door te klikken op 'Nieuwe verklaring'
Er staat nu een concept versie van een verklaring voor je klaar. Deze bevat alle instellingen van de vorige. Deze kun je aanpassen zonder dat dit direct effect heeft op wat er op je website(s) te zien is.
Controleer teksten en instellingen op de Instellingen tab. Voeg handmatig cookies toe, of zet de cookie detectie aan.
Cookie detectie
Cookie detectie is een hulpmiddel om snel de huidige ingestelde cookies te verzamelen in een lijst op al je websites. Procurios cookies worden vanuit het platform al netjes ingesteld en zullen altijd goed in de lijst komen te staan. Cookie detectie werkt niet voor Local Storage.
Cookies die afkomstig zijn van scripts die je zelf plaats, zoals video's, of Tags binnen Google Tag Manager (GTM), hebben misschien iets meer aandacht nodig. Deze zouden alleen geladen mogen worden met de juiste toestemming. Voor scripts die je binnen het platform laadt vind je hier meer informatie. Voor het correct instellen van Tags via GTM vind je hier meer.
Cookie detectie detecteert alle cookies die bij je echte bezoekers geplaatst worden. Meestal klopt dit, maar het kan zijn dat bij sommige bezoekers andere tools, zoals browser extensies, ook cookies plaatsen. Deze komen dan ook in je cookie overzicht terecht. Kijk goed welke cookies er gedetecteerd zijn en of deze kloppen bij de code die je op je website plaatst.
Om een cookie zichtbaar te maken in de cookiebalk en/of het cookie overzicht moet deze de status 'gepubliceerd' hebben. Dit heeft pas effect na het publiceren van de gehele Cookie toestemmingsverklaring.
Publiceren
Je kunt nu de Cookie toestemmingsverklaring gaan publiceren. Je ziet nu een venster met uitleg en een aantal opties. Na publiceren worden de wijzigingen aan de toestemmingsverklaring altijd gepubliceerd op alle websites!
Elke keer dat je publiceert wordt er een nieuwe versie van de toestemmingsverklaring opgeslagen in de database. Mocht er discussie ontstaan over waar een bezoeker in het verleden nu precies toestemming voor had gegeven, dan is deze informatie beschikbaar als bewijs.
Toestemming vernieuwen
Tijdens het publiceren van de Cookie toestemmingsverklaring heb je de mogelijkheid om direct toestemming te vernieuwen. Door toestemming te vernieuwen trek je de toestemming van eerdere bezoekers in. Zij krijgen dan opnieuw de cookiebalk te zien. Maar waarom zou je dat willen?
In de toestemming zit een aantal dingen opgeslagen:
- Een unieke ID om jouw cookie te kunnen identificeren
- De datum en tijd wanneer de toestemming is gegeven
- Het domein van de website
- De versie van de cookie-toestemmingsverklaring die op dat moment actief was
- Welke cookie types je geaccepteerd hebt
- Welke leveranciers je geaccepteerd hebt (als je kies voor 'alles accepteren' worden hier alle leveranciers van dat moment opgeslagen)
Stel, je voegt een nieuwe leverancier toe: FooBar. Je hebt bij je scripts/Tags/artikelen netjes ingesteld dat FooBar alleen geladen mag worden als daar toestemming voor is. Elke bezoeker die toestemming heeft gegeven voordat je FooBar hebt toegevoegd heeft hier geen toestemming voor gegeven en bij hen zal deze code/functionaliteit dus niet laden. Deze bezoekers wil je daarom opnieuw om toestemming vragen zodat ze ook FooBar kunnen accepteren.
Tijdens het publiceren kies je voor welke websites je de toestemming wilt vernieuwen. Bij een kleine tekstwijziging, zoals een typfout is vernieuwen waarschijnlijk niet nodig. Of je hebt misschien een cookie toegevoegd die maar voor één van de websites van toepassing is.
