Korte samenvatting:
Klik op 'Nieuwe verklaring' om een concept te maken. Pas op het tabblad Instellingen de werking en teksten van de cookiebalk aan. Klik daarna op 'Publiceer verklaring' en kies per website of bezoekers opnieuw toestemming moeten geven.
Je website gebruikt een nieuwe dienst, bijvoorbeeld een LinkedIn-advertentie. Of je wilt de tekst in de cookiebalk duidelijker maken. Dan pas je de cookie-toestemmingsverklaring aan.
Wat is de cookie-toestemmingsverklaring?
De cookie-toestemmingsverklaring is alles waar je bezoeker toestemming voor geeft. Het bestaat uit drie onderdelen, elk op een eigen tabblad:
- Cookies: de lijst met cookies op je websites.
- Leveranciers: de organisaties die de cookies plaatsen, zoals Google of Procurios.
- Instellingen: hoe de cookiebalk werkt en welke teksten erin staan.
Je hebt één verklaring voor al je websites. De instellingen en teksten zijn dus voor alle websites hetzelfde. Per cookie geef je wel aan op welke websites hij voorkomt. Een cookie verschijnt alleen in de cookiebalk van die websites.
Elke keer dat je de verklaring publiceert, bewaart het platform een nieuwe versie. Ontstaat er later discussie over waarvoor een bezoeker toestemming gaf? Dan kun je dat met deze versies laten zien.
Een concept maken
Er is altijd een actieve verklaring. Die pas je niet direct aan. Je werkt eerst in een concept. Zo kun je rustig werken zonder dat bezoekers iets merken.
- Ga naar CMS > Manage > Sites & Domains > Cookies.
- Klik op 'Nieuwe verklaring'.
- Bovenaan staat nu het label Concept.
Het concept bevat alle cookies, leveranciers en instellingen van de actieve verklaring. Bezoekers zien je wijzigingen pas als je het concept publiceert.
Is er al een concept? Dan zie je de knop 'Nieuwe verklaring' niet. Je werkt dan verder in dat concept. Wil je opnieuw beginnen? Klik dan op 'Verwijder concept'.
De instellingen aanpassen
Open in het concept het tabblad Instellingen. Pas aan wat nodig is en klik op 'Opslaan'.
Het tabblad heeft vier onderdelen: Toestemming, Cookiebalk instellingen, Cookie teksten en Standaard alternatieve content voor artikelen.
Toestemming
Gebruik de cookiebalk met leveranciers
Hier staat 'Ja, gebruik de nieuwe (2024) cookiebalk met ondersteuning voor leveranciers'. Met deze cookiebalk kunnen bezoekers ook per leverancier kiezen. Dit artikel gaat uit van deze cookiebalk.
Staat hier nog 'Nee, blijf de gedateerde cookiebalk zonder leveranciers gebruiken'? Dan gebruik je de oude cookiebalk van Procurios (voor 2024).
Een overstap naar de nieuwe cookiebalk is niet terug te draaien. Afhankelijk van jouw website template, neemt de cookiebalk automatisch de stijl over van de stijl van jouw website (zoals bijvoorbeeld de knoppen). Levert je overstap een vreemd ogende balk op? Stuur dan een ticket in Mijn Procurios.
Toestemming per leverancier
Kies of bezoekers toestemming voor een leverancier kunnen weigeren.
- Ja, kan ingetrokken worden: bezoekers zien in de cookiebalk het tabblad Leveranciers met een schakelaar per leverancier.
- Nee, niet instelbaar: bezoekers zien wel welke leveranciers er zijn, maar kunnen ze niet uitzetten.
Belgische organisatie? Kies dan altijd 'Ja, kan ingetrokken worden'. In België is dit verplicht, ook als je website vanuit het buitenland bezocht wordt. Kies je 'Nee'? Dan kunnen alleen bezoekers uit België per leverancier kiezen.
Cookiebalk cookie levensduur
Dit is hoe lang de keuze van je bezoeker geldig blijft. Daarna ziet hij de cookiebalk opnieuw. Standaard is dat 6 maanden.
Cookiebalk instellingen
Cookiebalk teksten
Dit is de tekst die je bezoeker als eerste ziet, in de balk met de knoppen 'Alles accepteren', 'Zelf instellen' en 'Alles weigeren'.
Kies 'Gebruik standaard teksten' of 'Gebruik alternatieve teksten'. Kies je alternatieve teksten? Dan vul je twee velden in:
- Alternatieve koptekst van de cookiebalk: de titel, bijvoorbeeld 'Cookies op deze website'.
- Alternatieve inhoud van de cookiebalk: de uitleg eronder. Vertel kort waarvoor je cookies gebruikt. Zet er een link in naar je privacyverklaring of cookieverklaring.
Gebruik de veldcode ##privacyStatementUrl## als URL voor de link naar je privacyverklaring. Zo verwijst de link op iedere website naar de juiste pagina. Welke pagina dat is, stel je per website in. Ga naar CMS > Manage > Sites & Domains > Websites en bewerk de website.
Cookie-opruimingsmelding
Gaf een bezoeker eerst toestemming, maar trekt hij die later in? Dan ruimt het platform de eigen cookies op. Cookies van andere partijen kan het platform niet altijd weghalen. Daarom krijgt de bezoeker een melding. Standaard is dat deze tekst:
'We hebben ons best gedaan om onze eigen cookies op te ruimen, maar mogelijk zijn er nog cookies van derden aanwezig. Als je niet wilt dat er cookies van derden worden gebruikt, kun je je browserinstellingen aanpassen om ze te weigeren. Bedankt voor je begrip.'
Wil je een eigen tekst? Kies dan 'Gebruik alternatieve melding' en vul de tekst in.
Cookie teksten
Hier pas je de titel en omschrijving van elke categorie aan. Je bezoeker ziet die als hij op 'Zelf instellen' klikt. Je kunt bijvoorbeeld 'Tracking' veranderen in 'Tracking/Marketing'.
Laat je een veld leeg? Dan gebruikt het platform de standaardtekst.
Standaard alternatieve content voor artikelen
Staat er een YouTube-video of een andere externe dienst in een artikel? En gaf je bezoeker daar geen toestemming voor? Dan laadt die inhoud niet. Op die plek kun je iets anders tonen: de alternatieve content. Bijvoorbeeld een korte uitleg waarom de video niet zichtbaar is. Die tekst vul je hier in, bij Alternatieve inhoud.
Laat je dit veld leeg? Dan ziet je bezoeker op die plek niets.
Een voorbeeld van een alternatieve tekst: 'Dit bericht bevat cookies en je hebt aangegeven deze niet te accepteren. Pas je cookie-instellingen aan om dit bericht alsnog te kunnen lezen.'
Zorg dat er altijd een link in staat waarmee je bezoeker zijn cookie-instellingen opent. Gebruik daarvoor bij Veldcodes de code 'URL naar cookie instellingen' (##settings-url##). Zo kan je bezoeker met één klik alsnog toestemming geven.
Deze tekst verschijnt alleen bij artikelen die je hebt gemarkeerd als artikel met cookies. Daarbij vink je ook 'Toon alternatieve content wanneer cookies niet zijn toegestaan' aan. Hoe je dat doet, lees je in het artikel 'Hoe plaats ik een nieuw artikel op een webpagina?'. Plaats je een YouTube-video? Lees dan ook het artikel 'Hoe publiceer ik een YouTube-video op mijn website?'.
Bij alle teksten op dit tabblad kies je met de vlaggetjes naast het veld de taal. Vul de tekst in voor elke taal waarin je website beschikbaar is.
Leveranciers bekijken en bewerken
Op het tabblad Leveranciers zie je alle leveranciers in de verklaring. Per leverancier zie je het ID en het aantal cookies.
Het platform maakt leveranciers meestal zelf aan, als de cookie detectie een cookie herkent. Je kunt ook zelf een leverancier toevoegen met 'Leverancier toevoegen'.
Link naar de privacyverklaring van de leverancier
Bezoekers willen soms weten wat een leverancier met hun gegevens doet. Daarom kun je per leverancier een link naar zijn privacyverklaring toevoegen. In de cookiebalk ziet je bezoeker die link bij de leverancier, bijvoorbeeld 'Toon Google privacybeleid'.
- Klik bij de leverancier op het bewerken-icoon (het potlood).
- Vul bij Privacy url het webadres van de privacyverklaring van de leverancier in.
- Klik op 'Opslaan'.
Gebruik je Google Tag Manager? Dan heb je het ID van de leverancier nodig. Lees meer in het artikel 'Cookie toestemming gebruiken in Google Tag Manager'.
Cookies toevoegen en publiceren
Voordat je de verklaring publiceert, moet je cookielijst kloppen. Alleen cookies met de status 'Gepubliceerd' zie je terug in de cookiebalk.
Hoe je cookies vindt, controleert en publiceert, lees je in het artikel 'Cookies vinden en publiceren met cookie detectie'.
De verklaring publiceren
Ben je klaar? Dan zet je de verklaring live.
- Klik op 'Publiceer verklaring'.
- Er opent een venster. Kies per website of je de toestemming wilt vernieuwen. Lees hieronder wanneer dat nodig is.
- Klik op 'Publiceer' om te bevestigen.
Toestemming vernieuwen
Vernieuwen betekent dat alle eerdere bezoekers van die website de cookiebalk opnieuw zien. Hun oude toestemming vervalt. Ze kiezen dus opnieuw.
Waarom zou je dat doen?
Bij elke toestemming bewaart het platform onder andere:
- de datum en tijd;
- de website;
- de versie van de verklaring die toen actief was;
- de categorien die de bezoeker toestond;
- de leveranciers die de bezoeker toestond.
Koos een bezoeker 'Alles accepteren'? Dan bewaart het platform alleen de leveranciers die er op dat moment waren.
Stel: je voegt LinkedIn toe als nieuwe leverancier. Je hebt ingesteld dat de LinkedIn-code alleen laadt als de bezoeker daar toestemming voor gaf. Bezoekers die al eerder kozen, gaven geen toestemming voor LinkedIn. Bij hen laadt de code dus niet. Wil je ook hen om toestemming vragen? Dan vernieuw je de toestemming.
Wanneer wel en wanneer niet?
| Wijziging | Vernieuwen |
|---|---|
| Nieuwe leverancier toegevoegd | Ja |
| Nieuwe categorie in gebruik, bijvoorbeeld voor het eerst Tracking | Ja |
| Typfout of kleine tekstwijziging | Nee |
| Cookie toegevoegd die maar op één website voorkomt | Alleen voor die website |
Cookieverklaring op je website
Het is verstandig om op je website een pagina te maken over cookies. Bijvoorbeeld een cookieverklaring of privacyverklaring. Plaats daar twee artikelen:
- Cookie overzicht: toont automatisch alle gepubliceerde cookies van die website.
- Mijn cookie-instellingen: hiermee kan je bezoeker zijn keuze later bekijken en wijzigen. Hij kan zijn toestemming hier ook weer intrekken.
Link naar deze pagina vanuit de footer van je website. Zo vinden bezoekers de pagina altijd terug. Ze kunnen dan hun toestemming controleren, opnieuw instellen of intrekken.
