Helpcenter

Openstaande abonnements-factuur incasseren (how to)

Gewijzigd op

Een abonnee (of lid) kan een incasso-machtiging afgeven voor een factuur die reeds gefactureerd is. Als de debiteur niet zelf het openstaande bedrag gaat overmaken kun je de factuur alsnog incasseerbaar maken. Hiervoor moet de incasso-afspraak gekoppeld worden aan de factuur gekoppeld worden. 

Als je een openstaande facturen voor een abonnement alsnog wilt incasseren, doe je het volgende:

Maak incasso-afspraak aan voor abonnement

  • Open het betreffende abonnement en klik op 'Abonnement wijzigen'.
  • Maak onder de sectie Finance een Incasso-afspraak aan (1)
  • Selecteer Koppel deze automatische incasso-afspraak aan factuur xxxxx (2)
  • Sla de wijziging op

Voor facturen die al gekoppeld zijn aan een andere incasso-afspraak verschijnt deze optie niet. Volg in dat geval de volgende stappen:

  • Crediteer de oorspronkelijke factuur
  • Wijzig de 'gefactureerd tot datum' van het abonnement naar de voorgaande periode-datum, dus alsof er voor de laatste periode nog niet gefactureerd is
  • Factuur het abonnement nogmaals via het reguliere facturatieproces

Genereer automatische incasso-opdrachten

  • Ga terug naar Finance > Invoices > Open facturen
  • Klik op Genereer automatische incasso-opdrachten

De incasseerbare facturen zijn nu ook terug te vinden onder Finance > Direct Debit, waar je een incasso-batch kunt maken t.b.v. de bank.

Zo lang de factuur niet incasseerbaar is, zal de knop 'Genereer automatische incasso-opdrachten' niets opleveren.

Lees verder over Het incassoproces (how-to).

Vorige Artikel Transacties importeren (how-to)
Volgende Artikel Online factuur betaalpagina inrichten (How-to)
Hulp nodig van Support of een Consultant? Neem contact op