Soms wil je snel een bericht sturen aan een lid of donateur. Niet via e-mail, maar via sms. Dat kan rechtstreeks vanuit het CRM van Procurios.
Je kunt een sms sturen naar:
- één relatie (via de relatiekaart)
- alle relaties in een relatielijst
- alle relaties in een zoekresultaat
Procurios verstuurt de sms via een SMS-provider. Welke provider dat is, zie je terug in het venster als je een sms gaat versturen.
Niet elke relatie heeft een telefoonnummer. Als je een sms verstuurt naar meerdere relaties, bereik je alleen de relaties met een bekend telefoonnummer. Relaties zonder telefoonnummer ontvangen geen sms.
Een sms versturen
Volg deze stappen:
- Ga naar CRM via het hoofdmenu.
- Open een relatielijst of voer een zoekopdracht uit. Wil je één relatie een sms sturen? Open dan de relatiekaart.
- Klik op de actieknop en kies 'SMS verzenden'*.
- Kies bij Telefoontype welk nummer je wilt gebruiken, bijvoorbeeld 'Mobiel'. Je ziet direct hoeveel relaties dat telefoonnummer hebben.
- Typ je bericht bij Bericht. Onder het tekstvak zie je hoeveel tekens je hebt gebruikt en hoeveel sms-berichten dat kost.
- Klik op 'SMS verzenden' om de sms te versturen.
*) Heb jij deze actieknop niet, dan is dit mogelijk niet voor jouw beschikbaar gemaakt. Vraag je superuser naar de mogelijkheden. Hij kan dit instellen volgens de instructies in dit artikel.
Hoe weet ik of de sms is aangekomen?
De logs van verstuurde sms-berichten zijn te vinden via Webservice tools > Koppelingen > CM Business Messaging API. Hier zie je per telefoonnummer of het versturen gelukt is.
De logging geeft soms aan dat het versturen geslaagd is, ook als slechts een deel van de berichten verzonden kon worden. Bekijk de logs in detail om precies te zien welke nummers het bericht hebben ontvangen.